飛行機のトラブルでの対処法と返金請求

さてさて、行きの飛行機に36時間もかかってフィレンツェに着いた私たち(爆)
帰りの直行便の10時間の早いこと速いこと!

ＫＬＭオランダ航空への
泊まれなかったホテルや、追加料金として払っていた足元の広い席代金、
通信料やfreccia rossaの交通費を返金請求します。

いただいたカスタマーセンターへの請求書。

おーyesこんなちっちゃい紙には書ききれないので
A4何枚にもなりましたが

ここへは今後同じように海外旅行される方のためにも
自分の備忘録としても飛行機がダメになったときの対処法を書いておきます。

まず、どんな航空会社でも最近はネットでアーリーチェックインが出来るようになっています。
必ず携帯電話のアドレスを登録して
24時間前にチェックイン。
何かあったらすぐ手元にメールで連絡が来るようにしておくべきデス。

ただしネットでチェックインしていたら優先的にいい飛行機を薦めてくれるとも限りませんが
情報がいち早く手元に届くことがまず第一デス。 なかには24時間前にチェックインしたのに2日後の飛行機を薦められたという人もいました(涙) かわいそすぎる・・・


それから家に帰ってきて荷物の不備などがないか確認するまで
どんなものも(たとえば通信費や別にかかった移動費の)領収書やeチケット、
使用済み搭乗券や半券を必ず捨てずにとっておくこと。

これがないと返金の対象にさえならないかもデス。コワイ。

それからチェックイン･カウンターでのやり取り時の注意。

まず絶対に大きな声出したりしないこと!
騒ぐお客様は基本的にビジネスとかにはアップグレードしてくれません(笑)
他の方へメーワクだからね。

それから絶対に振り替えまたは遅れている飛行機の搭乗券、
航空会社のeチケットが出るまではカウンターを死んでも離れないことデス!!

つい「あちらで対処します。」
｢○○時にもう一度きてください。｣等々
そういわれるとそうかな～なんて思ってしまうもの。

絶対に確実な発券以外はその場を離れてはいけません!

代わりに薦める飛行機のメモや口頭での約束、
バウチャー券の引き換えになります～なんてメモは絶対に通用しません。

 

発券されるまでは死んでも！

カウンターを離れない！

必ず請求する所の封書をもらうこと、デス

36時間を経てフィレンツェとうちゃーく!!

ほんとは20日の日の夜、ミラノ　リナーテ空港近くのホテル泊
→freccia rossa(新幹線的なもの)でフィレンツェに21日朝11時ごろ着予定だったのが

成田→アムステルダム4時間半遅れ深夜着→アムステルダム泊早朝ホテル出発 →アムステルダム→フィレンツェまたは
成田→羽田(笑)→パリ(朝4時)→アムステルダム(9時)→フィレンツェか。。

遠かった(爆)イタリア。。

トスカーナの町並みが飛行機内から見えたときには

ほんとに良かったと思った････。。(涙)

そしてフィレンツェ　ペレトラ空港に着きました。ほっ。

案外民家のすぐ上を、近くを通って結構びっくりしましたが。

ここからはフィレンツェ　Santa Maria Novella駅までシャトルバスで向います。

到着ゲートから外に出て、ゲートを背にして一番右端のバス。
確か6€。運転手さんに払って乗ります。

アムスのホテルから泊まる予定だったB&B Casa Corsiに
飛行機が遅れている旨をメールしておきましたが
一応電話。vodafoneITつながらない(笑)

｢なんの心配しなくていいわよ、待ってるわ」とのこと。
ロベルタおばあちゃんやさしすぎる(号泣)
いろいろと・・・やさしさに飢えてた・・・・・

鹿とキャンティの思い出と

みなさん。おこんばんは。

なんだかイタリア旅行のことがちっともブログで進まないユカデス。。

KLMオランダ航空から泊まれなかったホテル代とかを請求する準備やら、
ゆみちゃんの結婚式やら(コレは呼んでもらえてすごくうれしかったし楽しかったのだけれど)
なにやらかんやらで激しく忙しくしております。。。

それでも時間は過ぎて行く(爆)

今日は本土の鹿くん着てます!

エゾシカよりは色が濃いですね～
肉肉してます。

これはキャンティ風にソテー、キャンティ風に煮込み、
ユカちゃん風にタリアータなどいろいろ考えておりマスルよ。

いやにキャンティ風が多いなと思ったアナタ。
正解デス!!

イタリア旅行は大半をトスカーナ、
フィレンツェと主にキャンティの農家さんで過ごしました。

Agriturismo Poggio Asciuttoアグリツーリズモ　ポッジョ　アッシュットです。

毎日塩無しトスカーナパンを食べ、

おいしくないイメージでしたが今回の旅行で食べたのはどれもおいしかった！
ちなみにコレは私が焼いたやつ

肉と肉とチーズとハム類を食べる。。

そしてChianti Classicoキャンティ　クラシコをがぶ飲み･･････。

どこへ行っても右を向いても左を向いてもキャンクラ、キャンクラ・・・。
sangioveseサンジョヴェーゼ(キャンティの葡萄の品種)、サンジョヴェ、サンジョヴェ････。

というわけでしばらくキャンティやトスカーナで食べた思い出ものを
メニューに載せてまいります。

ほんのちょっぴりトスカーナ気分を味わってください☆

じ、時間が。。。

網走白魚?

そしてキノコの掃除。。

さてさてようやくイタリアに向かう話････。

イタリア旅行まだイタリアに着かない話です(爆)

なんとかアムステルダムでホテルにチェックインできたワタクシ。
深夜一時半過ぎデスヨ、チェックイン。

ここに車でのバス停でもオランダ人を含めた多国籍会議(笑)

そして一時間に一度しか空港行きのシャトルバスがないので
朝6時に出発デス。

まっくら着のまっくら出発でしたが
アムステルダムの町はかわいかったデス。

3匹の子豚に出てきそうな煉瓦のおうち。
平屋か2階建てまで。

土地が平らで広いからか、窓も大きめ。

運河沿いのマンション?では自家用ボートを駐車場のように並べているところもありました。

とりあえずほぼ寝ないまま、出発です。
あ、このあと何があってもいいようにパンツは洗っときました(笑)
成田での事件があるので心配ですからね、早めにチェックインです。

パリ組みのためにも登場口など前もって確認!
ＬＩＮＥで連絡！
それにしてもそもそもあえるのか心配デス。
まったくKLMを信用できない・・・。
二転三転、存在しない飛行機のチケットを用意されたりしましたからね。
ホテルのバウチャーだって、バスだって雑だよ!


編むテルダム空港はチューリップお土産いっぱい売っててかわいいデス。

球根や

種もたっぷり!!

ハーブの種すこし購入。もちろん持ち込みＯＫデス。

チューリップ専用の花瓶。

機内食であまりにも野菜とか不足しているのでサラダ購入。
怒りすぎてビタミン欠乏??

オランダでも健康志向高まっているらしく
案外男性でも人参とオレンジジュースとか、ほうれん草とリンゴジュースとか
そこそこ高いのにみんな結構買っててビツクリ。

お腹冷やすとごろ～りな私はふつうにカフェラテとサラダ。

ちょうど砂糖とかスプーンの置いてあるわきだったので
なんとなく見てたら
20人弱のお客さん全部ステビアの砂糖は取らないで普通の砂糖をいれてた。

いいことだ。
個人的には甘さがあるのにカロリーがないものを摂取しすぎるのは
脳みそに誤解を与えるのでよろしくないと思っているのですが

ふつうのあまいもののほうが安心。
オランダ人の意外な一面を見ました。

そういえば
空港でしか使えない(もしくはＫＬＭのマイルにしかならない）クーポンを
一人10€分もらったんですが

この仕打ちのお詫びが10ユーロかよ!!って話もあるけど
「お昼ご飯にでもしてください｣っていわれたけどビール二杯飲んだら終わりじゃない(爆)
たまたまワタクシめが全員分預かっておりました。

どうせもう使えないならと思い切ってシャンパンを買おうかと。
したらモエも54ユーロとか！高ッ

何人かの店員さんに聞いてこのクーポン使えるのか確認したところ
レストラン内での使用のみ可とのこと。
これではみんなと呑めない････。

のでレストランで67ユーロもする普通のテタンジェを購入して
友人を待つので開けないで下さいとお願いし、
そのまま搭乗口でみんなを待つ。。。

この間登場口が変わったりでそわそわしながらみんながアムスに到着したというLINE町!

そしてようやく登場15分前になって
成田→羽田→パリ(シャルル･ド･ゴール空港)→アムステルダム組みと合流!!

アムステルダムからフィレンツェ行き飛行機乗り換え40分で
心配だったけどあえてよかった!!!!
24時間ぶりの再会!!! ハグハグハグ!!!
本当に会えてよかった・・・。
すでに1週間ぶりの再開気分だよ。

なんとかフィレンツェに向かいます!

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